ÅNGERRÄTT OCH RETURRÄTT
Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan skall vara oanvänd och i obruten förpackning. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vi återbetalar pengarna inom 30 dagar vid retur.
Observera: vid återbetalning ska kontakt med kundservice alltid göras. Returen är godkänd då varan har inspekterats av vår personal.
Skicka tillbaka varan i liknande emballage som den mottogs i. Notera att det är varans skick vid framkomsten till säljaren som är avgörande för om varan kan anses ha returnerats i helt skick. Bifoga ditt namn eller ordernummer. Du betalar själv fraktkostnaden för returen. Du är själv ansvarig för att returen kommer fram till oss.
Om vi har skickat fel vara står vi för kostnaden av returen till vårt lager.
REKLAMATIONER
Vid reklamation kontaktar du alltid vår kundservice, så skickar vi en förbetald retursedel. Gents tillämpar konsumentköplagen vid hantering av reklamationer. En produkt kan endast reklameras vid fabrikationsfel. Reklamera varan direkt efter det att du upptäckt felet så skickar vi en ny, felfri vara. Kan felet inte avhjälpas kommer återbetalning att ske.
Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
RETURADRESS
Firma Johan Ederfors
EDE 521
835 97 Offerdal
Sverige
E-post till kundservice: ederfors@hotmail.com